2006年12月10日

楽天ブックスの注意点。

前に私も失敗した事があり、今もお友達が同じ事を・・・
 
なので書き留めておきますね。
 
 
1.在庫切れに注意! 
 
楽天ブックスの困ったところは、お買い物カゴに入れたときはもちろん、その後のメールも普通にきているのに、二日ほど経って在庫切れとの連絡が入る時がある。
 
これがどうして注意しなければいけないか…
 
今は送料無料キャンペーンが続いているので問題ないけど、キャンペーン中ではない時に送料無料にしようと何冊かを一度に購入していてその内の1冊が在庫切れで残りを送ってこられたら、当たり前のように送料がつく。
 
これは問題。在庫ありになってて買ったのに、ショップ側の都合で在庫がなくなって金額が減ったからと送料を取るなんて。
 
わかってたら追加するかキャンセルするつもりの人も多いはず。
 
 
もっと問題なのは期間限定ポイントを使って月末に買い物をした時。
 
今、お友達が問い合わせの真っ最中なんだけど…
 
月が変わって在庫切れのお知らせ。
 
キャンセル扱いになったものの、期間限定ポイントが消えている!
 
戻ってこないのか?

戻ってこない可能性も高いらしい。



2.ポイントでのお買い物に注意!
 
楽天ブックスで買い物する時にカードを持っていない人は代引きしか選べないですよね。
 
で、代引きを選んだ人は要注意!
 
 
必ず全てのポイントを使う を選んでくださいね!
 
そして、多めにポイントがあるとき以外はダメですよ!
 
 
必ず、請求額が0円になっている事を確かめてください!

なぜならば、発送前に訂正をしてくれないからなんです!
 
普通のショップなら必ず発送前に訂正をしてくれます。
 
だけど、何故か楽天ブックスは訂正が遅い!
 
なので発送時には代引き手数料の250円が代引きに!!ヤマトの方に支払わなければ商品は受け取れません! 
 
 
私はもちろん、受け取り拒否をしましたよ。
 
そして、もう一度注文しなおしましたけど。
 
 
問い合わせをすると、そのような時は「全額をポイントで支払う」を選んでください後で訂正して返還されますからと言われた。
 
 
ただし、要注意点が!
 
ポイントが1300円あったとします。
 
1200円の商品を買ったとします。
 
代引き手数料は250円。
 
合計請求額が1450円になります。すると150円が不足していますよね。
 
 
これはダメです!ヤマトのお兄さんが150円の代引き商品がきてます♪と明るい声で玄関に立ってしまいます!
 
※わかりやすいように消費税などは入れていません。プラス消費税も忘れずに!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


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これはヒドイぞ、楽天! ヽ(`Д´)ノ
Excerpt: 前回、私の発注ミスをネタに楽天の検索システムの不備について書きましたが、今回は、楽天ブックスでの出来事について書こうかと思います。
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